提款

  • 必赢提款须知

    • 1. 目前仅支持人民币支付

      2. 会员须通过身份验证(KYC)

      3. 提款时所使用的银行卡须与账户注册姓名一致

      4. 投注额须达到存款额的一倍

      5. 完成所参与优惠的指定投注额要求

      6. 账户至少拥有一次存款记录

      7. 确保会员的居住地符合交易许可

      注:如果会员拒绝、忽略或无法满足以上任何一项条款,我们保留在不另行通知的情况下取消提款并暂时冻结会员账户的权利。


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  • 我该如何提款?

    • 请根据以下步骤进行提款:

      1. 登录您的必赢账户

      2. 点击【提款】

      3. 选择您要使用的提款平台

      4. 填妥相关资料,并确保所有信息正确无误,点击“提款”按钮即可。

      注:确保资金已转移到主钱包(体育/手机体育/游戏/HG馆钱包)


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  • 我的提款需要多长时间处理?

    • 一般提款处理并到账所需的时间介于10分钟至1小时内。

      若当下银行或系统正进行维护,将会出现延误的情况。

      若过了该时间段仍未收到款项,您可以联系我们的客服以了解情况。


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  • 我该如何查询提款交易记录?

    • 请您根据以下步骤查询提款交易记录:

      1. 登录您的必赢账户

      2. 点击 【账户历史】

      3. 在我的账户页面点击左方菜单上的【交易】

      4. 选择要查询的交易日期:最近 24小时 / 最近7天 / 月份

      5. 点击记录左边的[>],即可查询ID下方的交易单号


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  • 我该如何取消提款?

    • 请根据以下步骤取消提款:

      1. 登录您的必赢账户

      2. 点击 【账户历史】

      3. 在我的账户页面左上角将显示 ”待定提款“ 可直接点击【取消】

      注:若无任何“待定提款”显示,即表示该笔提款已提交至银行进行处理,此期间将无法被取消。


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  • 为什么提款时无法选择我的银行省份、城市、以及支行名称?

    • 若您在提款时无法选择银行省份、城市、以及支行名称,我们建议您使用其他的提款平台。

      若问题持续,请联系我们的客服团队查询详情。


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  • 为什么我的提款申请被拒绝?

    • 以下因素有可能是您提款申请被拒绝的原因:

      1. 您的身份验证程序尚未完成。点击此处了解如何完成此程序。

      2. 您的投注额尚未达到存款额的一倍,或满足所有优惠所获红利的投注要求。

      3. 您的投注账户并无存款记录(除非另有说明)。

      4. 银行账户持有人姓名与必赢账户持有人姓名不一致。

      5. 资料填写错误。若资料错误的款项在发至银行后被发现,会在1至2个工作日内退回;若是已经过账的款项,银行告知退款到账时间为3至15个工作日。

      6. 银行维护期间将会取消相关提款业务。

      注:如果您在申请提款时收到任何错误代码或出现屏幕讯息,请联系客服并引述相关错误代码或讯息,以便为您查询并尽快解决相关问题。


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  • 提款时出现错误页面,怎么办?

    • 若您在提款时出现以下错误页面,或页面显示 Status = 500,请您根据以下步骤进行重置设置。

      Whitelabel Error Page错误

      1. 打开iPhone苹果手机的设置。

      Image uploaded from iOS (1)

      2. 点击选择Safari浏览器。

      Image uploaded from iOS (2)

      3. iOS 10系统的用户,请关闭【不跟踪】功能。

      Image uploaded from iOS (3)

      iOS 11或以上系统的用户,请关闭【阻止跨网站跟踪】功能。

      Image uploaded from iOS (4)

      4. 设置好后,请重新启动您的Safari浏览器即可。


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  • 申请提款时显示以下错误代码,该怎么办?

    • 不同的因素会在提款时显示个别的错误代码,您可查看以下例子:

      • PCA-200:您所使用的银行卡号状态异常,请暂时使用其他银行卡提款,并联系客服团队以进一步解决账户异常问题。
      • PCA-204:您尚未完成身份验证,或是您尚未完成存款额的1倍指定投注额要求,因此被限制进行提款。
      • PCA-207:您所提交的提款数额高于您目前的账户余额。
      • PCA-208:您的账户目前处于冻结的状态,暂时无法提款。
      • PCA-217:您的所在区域并不符合必赢的收款政策且不被允许进行任何交易。

      欲查询更多详情,请联系我们的客户服务团队。


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  • 请问所有提款都是全天候24小时处理吗?

    • 是的,所有的提款都会全天候24小时无间断地为您处理。

      一般提款处理并到账所需的时间介于10分钟至1小时内。

      若当下银行或系统正进行维护,将会出现延误的情况。

      若过了该时间段仍未收到款项,您可以联系我们的客服以了解情况。


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  • 提款最低和最高金额是多少?

    • 一般单笔最低提款限额为 CNY100,最高提款限额介于 CNY30000 至 CNY45000。

      单笔提款最低和最高金额不时更新,请依照提款时所显示的限额为最终依据。

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      注: 必赢 没有征收任何提款手续费。


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  • 我应该选择哪一种平台进行提款?

    • 网站上提供多款平台以便客户在任何时候进行提款。这能够确保在平台进行维护或升级时,客户可以使用其他平台操作提款。

      网站是提供的支付平台皆可使用,且处理时间也是相同的,所以客户可以自行选择提款页面内显示的任何平台。


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  • 为什么进行提款时,账户被停止使用?

    • 此情况可由以下原因所导致:

      1. 玩家尚未完成身份验证(KYC)。

      2. 为了保障玩家的账户安全性,我们将会不定时抽取客户的帐户进行安全审核,惟有通过审核后方可正常操作存提款业务 。我们将会通过电邮通知客户关于此项审核,电邮标题为“账户安全审核”。


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  • 什么是待定提款?

    • “待定提款”是玩家的提款申请在审核中待定的状态,我们会根据公司制定的处理程序对用户提出的提款申请进行账户交易与资金的审核。


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  • 我可以取消待定提款吗?

    • 只需根据以下步骤即可取消待定提款:

      1. 登录至 【我的账户】

      2. 左上角显示 【待定提款】

      3. 看到该笔提款单号点击 【取消】按钮

      4. 待定的提款被取消后,将显示 “您的待定提款已成功取消” 的讯息。


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  • 提款是否有任何手续费?

    • 必赢所有支持的提款方式都是免手续费的。然而,您的银行或金融机构可依据交易性质,自行决定是否征收交易手续费。

      注: 必赢可自行决定对每总提款额超过人民币1,000,000元征收提款手续费或相关费用。


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  • 我可否在所有的游戏钱包进行提款?

    • 您仅可透过主要钱包(亦称之为体育/手机体育/游戏/HG馆钱包)提款。


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  • 我可以使用哪些货币提款?

    • 所有客户的提款请求应以其在必赢的账户中所注册的货币进行处理。

      注: 我们目前仅支持人民币(CNY)。


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  • 为什么我无法提款?

    • 如果您无法提款,这可能是由以下其中一个原因所造成:

      1. 您的账户没有充分完成验证。点击这里以了解更多关于账户验证的重要性。

      2. 您的支付信息可能已过期或您支付方式的已逾期,因此需要更新相关资料。您可以登录至您的账户后,点击位于页面右上角的提款 管理付款方式更新相关资料。

      如果您在进行提款时,收到任何特定的错误代码或出现屏幕讯息,请联系我们的客户服务团队并引述相关错误代码或讯息,以便为您解决相关问题。


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  • 什么原因导致提款延迟?

    • 以下情况会导致玩家的提款延迟处理:

      1. 还没有呈交身份验证所有必要的文件

      2. 在假日期间提交提款申请

      3. 必赢或第三方支付服务提供商正进行系统定期维护及升级检查


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