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我的账户

  • 忘记密码与用户名🗝️

    • 您可以按照以下步骤重置您的密码：点击【忘记密码】按钮前往重置密码页面。
      输入您的用户名或邮箱地址
      在点击【发送】后，您将会收到验证码短信或邮件
      在页面上输入验证码
      输入您的新密码
      重新登录
      注：请确保您的手机号码与电子邮箱正确无误，以及时收到短信或邮件。若您已忘记您的用户名，请发电邮至biyingteam@biyingcare.com，邮件主题请标明：忘记用户名，并附上您的姓名和电话号码，以便我们能在系统中识别您的身份

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  • 如何停止订阅优惠邮件或短信？

    • 您可以在登录后，前往【我的帐户】 > 【设置】 >【获取优惠咨询于】>【我愿意接受特别优惠，免费现金及其他促销信息】> 点击【关闭】 > 点击【保存设置】即可停止订阅我们的优惠邮件、电话和短信。

      若您改变主意，您可以依据以上步骤随时修改您的设置。

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  • 为什么我的账户被安全审核部门关闭？

    • 当您违反了我们的规则与条款时，必赢将保留关闭您账户的权利。不仅限于此，必赢有权依据以下任一原因关闭您的账户：

      • 您所提供的验证文件与注册时信息不吻合
      • 不合理获取和使用红利
      • 涉嫌或参与欺诈活动，或存在任何 “禁止行为”
      • 争议性退款，或任何存在争议性退款的关联账户
      • 任何试图使用虚假或误导性信息注册帐户
      • 无法通过年龄验证

      经基于我们规则与条款的查证，我们将扣除任何适用的赢利，并且实施以下任一决策

      • 退还适用的存款或账户余额，以较低金额的为准
      • 不予以退还存款和账户余额
        • 您的提款金额已经超过存款金额
        • 您的账户不符合退款条件

      我的账户关闭后会有什么影响？

      • 账户将被永久性关闭，同时您也不被允许在我们网站注册新账户，一经发现，我们保留关闭账户且不予退款的权利

      请参阅我们的规则与条款以详细了解上述各情况。

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  • 如何绑定以及修改银行卡资料？

    • 目前网站并无绑定银行卡的需要。客户只需要在提款时，填写正确资料即可提款，无须额外操作绑定。 如果您需要修改您的提款银行卡资料，请根据以下步骤操作：

        1. 登陆 [我的帐户]。
          ______________-1.png
        2. 点击左方的 [管理付款方式] 查看您的提款银行卡资料。
        3. 点击[编辑] 即可修改您的银行卡资料。
          bank card step 2&3 CN
        4. 点击[更新] 便完成了！
          bank card step 4 CN
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  • 在必赢注册帐户时，需填写身份证号码吗？

    • 玩家欲注册必赢账户，必须填写身份证号码。提交身份证号码也将确保在申请提款时更简易快速通过身份验证程序。

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  • 如何绑定银行卡？

    • 玩家可以登录至“我的账户”，选择“管理付款方式”，点击“编辑”及输入银行卡资料后，最后点击“更新”即可绑定银行卡。
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  • 为什么无法进行投注？

    • 这种情况可因多种原因而发生，这或许是由以下其中一个原因所造成：
      • 体育投注已被限制
      • 还未进行资金转移
      • 账户没有余额
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  • 如何查找用户银行卡号？

    • 玩家是无法透过必赢账户查找银行卡号的。欲查找银行卡号，我们建议您联系相关银行的客服人员。

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  • 忘记注册时填写的电邮地址，怎么办？

    • 若忘记自己的电邮地址，请联系我们的客户服务团队，并提供以下资料：
      1. 用户名
      2. 中文名
      3. 电话号码
      4. 账户余额
      5. 最后投注赛事/游戏
      为了保障客户个人私隐及资料的安全，我们的客服只能提供一些提示，而不能直接提供完整的电邮地址。若仍无法记起注册电邮地址，我们建议该玩家联系电邮服务商。
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  • 如何填写地址？

    • 玩家在开户时，可随个人喜好填写通讯地址或永久地址。
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  • 为何无法登录账户？

    • 若无法登录账户可发送邮件至biyingteam@biyingcare.com，邮件标题为[无法登录账户]并附上以下资料：

      1. 用户名
      2. 手机号码
      3. 中文名
      4. 账户余额
      5. 最后投注赛事/游戏
      6. 错误讯息
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  • 我要如何注销账户？

    • 您可透过必赢开户登记邮箱发送电邮至biyingteam@biyingcare.com，邮件标题为[注销账户]并附上以下资料

      1. 用户名
      2. 中文姓名
      3. 联络电话
      4. 注销原因
      5. 安全提问以及答案
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  • 为何我的账户有多个钱包?

    • 我的账户分别有三种类型的余额：

      • 体育/手机体育/游戏/HG馆（亦称主钱包）：此钱包指体育、HG真人馆以及娱乐场可用余额。
      • 红利（亦称免费红利）：此钱包是必赢出于推广宣传或友好目的所赠免费红利，仅限于投注用途。

      总余额是主钱包的余额的总计，而每个余额仅适用于特定产品中。总余额亦指“可被提取”的金额，须确保将余额转至主钱包方能提取其余额。

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  • 如何查看或更改我的账户资料?

    • 您的必赢账户资料包含了您的个人和财务信息，其中包括您的银行及借记卡或信用卡信息、注册电话号码、电邮地址以及和街道地址。在您的个人资料里，您可以添加额外的银行卡或银行账户资料、修改街道地址、电话号码、账户密码以及设置您的存款限额。 如欲查看您的注册资料，您只需登录您的必赢账户，然后点击在左上角的我的账户。 如欲进行编辑，请点击： 银行页面 管理付款方式 以便进行编辑或删除银行卡或银行账户信息。 账户资料 设置 以便编辑您的个人信息及联系详情。 更改密码 以便更改您的密码。 注： 一旦您成功注册后，您不可以更改您的用户名，姓名与生日日期。

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  • 我如何更改账户密码?

    • 如果您知道当前密码，您可以从您的必赢账户中的我的账户页面内作出修改。以下步骤将告诉您如何操作：

      1. 登录您的必赢账户。
      2. 点击右上角的我的账户。
      3. 点击更改密码。
      4. 输入您当前的密码以及您的新密码。
      5. 点击保存。

      如果您不知道您当前密码，您可以通过确认您的身份创建一个新的密码。以下步骤将告诉您如何操作：

      1. 前往必赢页面。
      2. 点击在右上角的忘记密码。
      3. 输入您在必赢所注册的用户名以及电邮地址。
      4. 点击发送。
      5. 按照屏幕上的说明。
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  • 如何解开因5次登录尝试失败而被封锁的账户?

    • 为了安全起见，账户会在多次失败的登录尝试后而被封锁。如果该玩家遇到这种情况，请联系我们的客户服务团队并提供注册资料来帮助我们识别身份，以便解开账户。
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  • 如何查看我的账户历史记录或交易单号?

    • 请根据以下步骤即可查看历史记录或交易单号：
      1）登录必赢账号
      2）点击右上角 [账户历史]
      3） 客户可选择 [最近24小时、最近7天、以及月份]
      4）点击 [显示交易]
      5）点击 [>] 即可显示投注详情以及交易单号。

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  • 为什么输入的用户名和密码无法登录账户?

    • 登录失败可由多种原因造成。 一般登录失败的错误信息是‘您所输入的用户名或密码并不存在’虽然这并不总是登录失败的原因。

      多数玩家往往在别处拥有其他的投注帐号，而使用户难以记住登录信息，如果您不确定，请联系我们的客户服务。
      如果您确信用户名是正确的，则可能是密码错误。玩家可以通过忘记密码按钮重设密码。一旦输入并提交后，会收到此信息‘谢谢。我们已经发送如何重设密码的电子邮件到email@example.com。’。玩家只需点击邮件内的链接然后输入新密码即可。一旦完成后，将会收到此信息‘您的密码已重置，您现在可以登录。

      如果遵循这些步骤但仍无法登录，这可能是因为您的账户已被关闭/暂停。建议检察您的邮箱或联系我们的客户服务团队以便了解更多详情。

      注： 在登录前，请确认所输入的用户名及密码的大小写是正确的。

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