登录失败可由多种原因造成。 一般登录失败的错误信息是‘您所输入的用户名或密码并不存在’虽然这并不总是登录失败的原因。
多数玩家往往在别处拥有其他的投注帐号，而使用户难以记住登录信息，如果您不确定，请联系我们的客户服务。
如果您确信用户名是正确的，则可能是密码错误。玩家可以通过忘记密码按钮重设密码。一旦输入并提交后，会收到此信息‘谢谢。我们已经发送如何重设密码的电子邮件到email@example.com。’。玩家只需点击邮件内的链接然后输入新密码即可。一旦完成后，将会收到此信息‘您的密码已重置，您现在可以登录。
如果遵循这些步骤但仍无法登录，这可能是因为您的账户已被关闭/暂停。建议检察您的邮箱或联系我们的客户服务团队以便了解更多详情。
注： 在登录前，请确认所输入的用户名及密码的大小写是正确的。